Bij Appit 4 Travel vinden wij het belangrijk om steeds mee te denken met de klanten en zo de app te blijven verbeteren. Vaak horen we van reisorganisaties dat een chatfunctie interessant is. Dit om o.a. de communicatie met de klant langs 2 wegen mogelijk te maken.
In onderstaande video krijgt u een beeld van de chatfunctie.
Waarom hebben we de chatfunctie ontwikkeld?
Het sociale aspect is erg belangrijk. Reizen staat voor samen zijn, sociaal zijn, … Een chatfunctie kon dus niet ontbreken.
We maken het dus mogelijk om bijvoorbeeld een reisbegeleider mededelingen te laten communiceren via de app. De reizigers kunnen gemakkelijk antwoorden en blijven bijgevolg up-to-date.
Dat is niet de enige reden: de bevestiging van de klanten was onze ultieme trigger om de chat te ontwikkelen.
Werking van de chat
Zoals u misschien al weet werken wij met verschillende abonnementsvormen. De chatfunctie is beschikbaar voor de Pro+ en Premium abonnementsvormen.
Op dit moment is er een chatfunctie op basis van reisniveau waaraan kan deelgenomen worden door alle reizigers, reisbegeleiders en de reisorganisatie zelf. De reisorganisatie heeft zelf de mogelijkheid om de chat open te stellen of af te sluiten op elk moment.
In eerste instantie is de chat een ‘groepschat’. Iedereen die deelneemt, kan dit doen zonder een e-mailadressen of telefoonnummer in te geven. Een chatnaam is wel verplicht en een profielfoto is optioneel.
Daarnaast kan de chat naar een nog hoger niveau getild worden; we geven de mogelijkheid om de chat te personaliseren met de Premium abonnementen. De chat krijgt de look & feel van de reisorganisatie door het aanpassen van verschillende kleuren (zoals de kleur van de tekstballonnen). Op die manier klopt hun verhaal van A-Z.
Zelf de chat gebruiken?
Bent u al klant en hebt u een PRO+ of Premium abonnement, dan kunt u voortaan de chat gebruiken.
Zo niet, boek dan nu een demo en wij tonen u alle mogelijkheden. Liever zelf Appit 4 Travel inclusief de chat testen? Vraag dan meteen uw testaccount aan.
Bedankt voor het lezen en wij wensen u nog een fijne dag!
Deel dit artikel via:
Leave a Reply