Lancement de la nouvelle fonction de chat!
Jimmy
Chez Appit 4 Travel, nous pensons qu’il est important de continuer à réfléchir avec nos clients et de continuer à améliorer l’application. Les organisations de voyage nous disent souvent qu’une fonction de chat pourrait être intéressante. Cela permet de pouvoir communiquer avec le client de deux manières.
La vidéo ci-dessous vous donne une idée de la fonction de chat.
Waarom hebben we de chatfunctie ontwikkeld?
Pourquoi avons-nous développé la fonction de chat ?
L’aspect social est très important. Voyager signifie être ensemble, être social, … Une fonction de chat était donc indispensable.
Nous permettons à un guide touristique de communiquer des messages par l’intermédiaire de l’application, par exemple. Les voyageurs peuvent facilement répondre et ainsi rester informés tout le temps.
Ce n’est pas la seule raison : la confirmation des clients a été notre ultime motivation pour développer le chat.
Fonctionnement de la fonction "chat"
Comme vous savez, nous travaillons avec différents types d’abonnement. La fonction de chat est disponible pour les abonnements Pro+ et Premium.
Actuellement, il existe une fonction de chat basée sur le niveau de voyage, à laquelle peuvent participer tous les voyageurs, les guides et les organisateurs de voyages eux-mêmes. Les organisateurs de voyages peuvent activer ou désactiver le chat à tout moment.
Le chat est un « chat de groupe ». Toute personne qui participe peut le faire sans donner d’adresse électronique ou de numéro de téléphone. Toutefois, un nom de chat est obligatoire et une photo de profil est optionnelle.
En outre, le chat peut être porté à un niveau encore plus élevé ; nous vous donnerons la possibilité de personnaliser le chat avec les abonnements Premium. On donne au chat l’aspect et la convivialité de l’organisation du voyage en ajustant différentes couleurs (comme la couleur des bulles de texte). De cette façon, leur histoire est vraie de A à Z.
Utiliser le chat vous-même?
Si vous êtes déjà client et avez un abonnement PRO+ ou Premium, vous pouvez désormais utiliser le chat.
Si ce n’est pas le cas, réservez dès maintenant une démonstration et nous vous montrerons toutes les possibilités. Préférez-vous tester Appit 4 Travel en incluant le chat? Demandez ensuite votre compte de test.
Merci de votre lecture et bonne journée !
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